Телефонные узлы МГТС становятся Центрами услуг связи
Компания «Московская городская телефонная сеть», входящая в группу компаний «КОМСТАР—Объединенные ТелеСистемы», проводит реорганизацию системы телефонных узлов.
В январе 2008 года все десять телефонных узлов МГТС переименованы в Центры услуг связи. Переименование телефонных узлов является продолжением программы клиентоориентированности, реализуемой Московской городской телефонной сетью уже более полутора лет.
В рамках программы в 2007 году была проведена реорганизация телефонных узлов: создана система единого абонентского зала, позволяющая обслуживать абонентов (в том числе подключать все услуги МГТС, включая доступ в Интернет) в любом из
«Переименование телефонных узлов в центры услуг связи отражает общие изменения, происходящие в компании МГТС уже несколько лет. За это время серьезно расширился спектр предлагаемых услуг, это уже не только квартирный телефон, но и дополнительные сервисы, в том числе широкополосный доступ в Интернет, причем всё это в максимально удобной для клиента форме», — заявил генеральный директор ОАО МГТС Алексей Гольцов.
Реализация программы клиентоориентированности МГТС началась в 2006 г. За это время была создана система дистрибуции и клиентского обслуживания, основными составляющими которой стали единый контактный центр, система единого абонентского зала, личный кабинет абонента на web-сайте компании, а также программа «Телефонный мастер». В частности, теперь абонент МГТС может решить все возникающие вопросы по единому номеру
Центры услуг связи:
Замоскворецкий центр услуг связи.
Адреса залов обслуживания абонентов: Дубровская
Люблинский центр услуг связи.
Адреса залов обслуживания абонентов: Перервинский бульвар, д. 6; Текстильщиков
Останкинский центр услуг связи.
Адреса залов обслуживания абонентов: Докукина ул., 4; Широкая ул., 12.
Петровский центр услуг связи.
Адреса залов обслуживания абонентов: Черняховского ул., 18; Дубнинская ул., 12
Преображенский центр услуг связи.
Адреса залов обслуживания абонентов: Электрозаводская ул., д. 60; Зеленый пр-т, д. 7; Сиреневый бульв., д. 52а.
Севастопольский центр услуг связи.
Адреса залов обслуживания абонентов: Новочеремушкинская ул., 65; Азовская улица, д. 32 (Балаклавский пр-т, д. 28); Скобелевская улица, д. 22.
Тушинский центр услуг связи.
Адреса залов обслуживания абонентов: Тушинская ул., 11, к. 3; Яблоневая ал., корп. 322 А.
Филевский центр услуг связи.
Адреса залов обслуживания абонентов: Багратионовский пр-д., 18; Вернадского пр-т, 21, корп. 3; Ленинский пр-т, 154, корп. 2; Солнцевский пр-т, 13.
Царицынский центр услуг связи.
Адрес зала обслуживания абонентов: Кленовый бульв., 3.
Специальный центр услуг связи.
Адрес зала обслуживания абонентов: Можайский вал, 12, стр. 1.
23 Января 2008